DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM TRA HÀNG

• Phạm vi áp dụng:

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

• Thời gian giao – nhận hàng

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 1 – 4 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không được bán quá 5 ngày khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

• Hình thức giao hàng:

– Đối với khách ngoại thành/tỉnh xa: Công ty trực tiếp vận chuyển và tính phí theo chiều dài đường đi và số lượng sản phẩm khách hàng đặt

– Đối với khách nội thành: Công ty trực tiếp vận chuyển và tính phí theo chiều dài đường đi và số lượng sản phẩm khách hàng đặt

– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

• Quy trình Kiểm hàng

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng, và thanh toán cho lái xe.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

• Lắp đặt:

Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm khách hàng thanh toán theo điều kiện cụ thể hoặc có thể tự thuê ngoài để hoàn tất các hạng mục.

Mọi thắc mắc, hoặc đổi trả và hoàn tiền quý khách hàng liên hệ qua email: dienmaydatviet.media@gmail.com /hoặc liên hệ Hotline: 0247.300.5869 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.